Articoli taggati con #Innovazione digitale

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Le aziende vincenti hanno il cliente al centro

Il customer care ovvero l’assistenza clienti, oggi con particolare riferimento a quella effettuata tramite una “relazione digitale”, è un servizio che le aziende o gli enti offrono ai propri clienti prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto o di un servizio. La customer experience, invece, è l’esperienza complessiva che i clienti vivono durante tutta […]

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Tutto quello che non hai mai osato chiedere sul Fintech

Recentemente mentre attendevo in fila ho intrapreso una conversazione con una ragazza. 23 anni, italo svizzera, studentessa di lingue all’università di Venezia con la passione per i viaggi. Tra le varie domande di rito mi ha domandato cosa facessi nella vita e cosa mi appassionasse. Pensate la mia espressione quando, menzionando il fintech, mi ha […]

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Insurtech: l’Italia non si assicura

Si è svolto l’ altro ieri, 10 marzo 2021, il seminario organizzato dall’IVASS per discutere sullo stato dell’arte dell’ecosistema assicurativo in Italia favorito dall’innovazione digitale, l’ Insurtech, con l’obiettivo di migliorare, semplificare e rendere più efficiente l’offerta di prodotti a favore dei consumatori. L’innovazione digitale è infatti il driver che guiderà l’evoluzione del mercato assicurativo […]

la grande bugia verde

SEDUTE SATIRICHE